Pagalbos centras

Pirmiausia prisijunk prie serverio iš naujo — dauguma daiktų pritaikomi atsiradus mieste. Jei ir po perkrovimo nieko nėra, sukurk bilietą su užsakymo numeriu iš savo paskyros, ir administracija pritaikys jį rankiniu būdu.

Mokėjimai kortele paprastai patvirtinami per kelias sekundes. Banko pavedimai per Paysera ir kriptovaliutų mokėjimai gali užtrukti ilgiau, kartais iki valandos. Balansas atsinaujina automatiškai, kai mokėjimo tiekėjas patvirtina — nieko daryti nereikia.

Susisiek su mumis per 14 dienų nuo pirkimo ir mes tai peržiūrėsime, jei daiktas nebuvo panaudotas. Pinigai grąžinami į paskyros balansą, o ne į kortelę. Už blokavimus ir nuobaudas pinigai negrąžinami.

Personažai susiejami automatiškai per Discord — jokių identifikatorių įvedinėti nereikia. Jei personažas nesimato, prisijunk prie serverio bent kartą ir atnaujink paskyros puslapį.

Apeliacijos teikiamos Discord'e, o ne bilietais žaidime. Aiškiai aprašyk, kas nutiko. Apeliacijos, ginčijančios pačią taisyklę, o ne aplinkybes, paprastai atmetamos.

Garažo vietos sumuojasi tarp pirkinių. Eilės pirmenybė — ne: galioja aukščiausias turimas lygis, o ne jų suma.